Структура отчета о проведенном исследовании
Титульный лист
Оглавление
Список таблиц
Список графиков
Перечень приложений
Текст отчета
1.Краткое резюме для руководства
- Основные результаты
- Выводы
- Рекомендации
2.Определение проблемы (введение)
- Истоки проблемы
- Формулировка проблемы
3.Подход к анализу и решению проблемы
4.План исследования
- Тип исследования
- Необходимая информация
- Сбор данных из вторичных источников
- Сбор данных из первичных источников
- Методы шкалирования
- Разработка опроса и предварительное тестирование
- Метод определения выборки
- Полевые работы
5.Анализ данных - Методология
- План анализа
6.Результаты
7.Ограничения и предостережения
8.Выводы и рекомендации
9.Приложения
- Тексты опросов или анкет
- Выдача результатов статистических расчетов
- Списки
Написание отчета
«Читатели Ваших отчетов – очень занятые люди. Лишь немногие из них могут балансировать одновременно отчет об исследовании, чашку кофе и словарь.»
«Когда дело доходит до маркетинговых исследований, люди скорее предпочтут жить с проблемой, которую они не могут решить, чем принять решение, которое они не могут понять.»
- Пишите отчет для конкретных читателей: менеджеров по маркетингу, которые буду использовать результаты.
- Избегайте специальной терминологии и технического жаргона.
- Пишите доступно и структурированно.
- Придайте отчету презентабельный и профессиональный вид.
- Пишите объективно, следуйте правилу «говори, как есть».
- Подкрепляйте текст таблицами и графиками.
- Краткость! Отчет должен быть кратким и лаконичным. Все ненужное следует опустить. Однако не надо жертвовать полнотой изложения в угоду краткости.
