Выберите готовый шаблон опроса для исследования клиентов, сотрудников, рынка, образования и других задач. Каждый шаблон содержит подготовленные вопросы и необходимую логику показа. Его можно предварительно посмотреть, скопировать в личный кабинет Questionstar и отредактировать с учётом целей вашего исследования
Как использовать шаблон
Откройте пример опроса и нажмите кнопку «Использовать этот опрос». В личный кабинет будут скопированы вопросы и логика отображения. Скопированный опрос можно полностью редактировать.
Для того, чтобы скопировать шаблон в ваш аккаунт – зарегистрируйтесь на нашей платформе в том же браузере.
Образование
Опрос родителей о качестве работы школы
Помогает оценить качество обучения, школьную атмосферу, коммуникацию с родителями и благополучие детей. Результаты покажут сильные стороны школы и направления для улучшения.
Открыть шаблонОпрос учителей о качестве работы школы
Помогает изучить нагрузку педагогов, рабочую атмосферу, взаимодействие в коллективе и качество управления школой. Результаты поддержат решения по развитию образовательной среды.
Открыть шаблонОпрос учеников о качестве работы школы
Помогает узнать мнение учеников об уроках, отношениях с учителями, атмосфере в классе и школьном благополучии. Подходит для регулярной внутренней оценки школы.
Открыть шаблонАкадемические исследования
Оценка практического занятия студентами
Помогает студентам оценить содержание, объяснения преподавателя, организацию и практическую пользу занятия. Подходит для улучшения качества обучения.
Открыть шаблонОпрос участников воркшопа
Помогает оценить содержание, работу ведущего, формат взаимодействия и практическую пользу воркшопа. Ответы показывают, что улучшить в программе и организации.
Открыть шаблонОпрос для сравнения двух вариантов (A/B-тест)
Позволяет сравнить два варианта дизайна, сообщения, продукта или сценария по единым критериям. Подходит для выбора решения на основе ответов целевой аудитории.
Открыть шаблонПроверка анкеты перед запуском (претест)
Помогает проверить понятность вопросов, вариантов ответа и инструкций до запуска исследования. Претест выявляет неоднозначности и снижает риск ошибок в анкете.
Открыть шаблонОценка лекции студентами
Помогает оценить содержание лекции, понятность объяснений, структуру материала и работу преподавателя. Результаты полезны для совершенствования курса.
Открыть шаблонОценка качества обучения в вузе (SERVPERF)
Оценивает качество обучения в вузе по модели SERVPERF: организацию, надёжность, отзывчивость, компетентность и внимание к студентам.
Открыть шаблонОценка эффективности наставничества
Помогает оценить качество взаимодействия наставника и подопечного, достижение целей и пользу сопровождения. Подходит образовательным и корпоративным программам.
Открыть шаблонШаблон опроса для дипломной или магистерской работы
Универсальная основа анкеты для дипломного или магистерского исследования. Помогает структурировать согласие, основные вопросы и социально-демографический блок.
Открыть шаблонОценка влияния наставничества на команду
Помогает понять, как наставничество влияет на обмен знаниями, взаимодействие и развитие команды. Подходит для оценки командных и корпоративных программ.
Открыть шаблонОбратная связь клиентов
Оценка качества обслуживания в магазине
Помогает оценить консультацию продавца, доброжелательность, скорость обслуживания и общее впечатление от визита. Подходит розничным магазинам и сетям.
Открыть шаблонОпрос при расторжении договора (фреймворк Кивни)
Помогает выяснить причины расторжения договора, ожидания клиента и вероятность его возвращения. Фреймворк Кивни структурирует анализ ухода и возможностей удержания.
Открыть шаблонОпрос узнаваемости бренда
Измеряет спонтанную и подсказанную узнаваемость бренда, источники знания и восприятие компании. Подходит для оценки положения бренда на рынке.
Открыть шаблонОценка качества интернет-магазина после покупки (E-S-QUAL)
Оценивает удобство, надёжность и качество интернет-магазина после покупки по методике E-S-QUAL. Помогает выявить проблемы цифрового клиентского опыта.
Открыть шаблонОпрос качества обслуживания клиентов (SERVPERF)
Оценивает качество сервиса по методике SERVPERF: материальные элементы, надёжность, отзывчивость, доверие и индивидуальное внимание.
Открыть шаблонОпрос для сравнения компании с конкурентами
Помогает сравнить компанию и конкурентов по узнаваемости, восприятию и ключевым критериям выбора. Результаты поддерживают решения по позиционированию.
Открыть шаблонОпрос клиентов об опыте использования продукта
Собирает истории клиентов о проблеме, сценарии использования и полученной ценности продукта. Подходит для кейсов, отзывов и развития продуктового предложения.
Открыть шаблонОценка обслуживания после обращения клиента
Оценивает решение проблемы, сроки, коммуникацию и лёгкость взаимодействия после обращения клиента. Подходит сервисным службам, ремонту и поддержке.
Открыть шаблонОценка новой функции продукта (HEART и KANO)
Помогает оценить новую функцию по фреймворкам HEART и KANO: удовлетворённость, использование, ценность и влияние функции на восприятие продукта.
Открыть шаблонHR-опросы
Опрос сотрудников о намерении остаться в компании (Stay-интервью)
Помогает заранее выявить факторы удержания сотрудников и риски ухода. Оценивает отношения с руководителем, условия работы, развитие и приверженность компании.
Открыть шаблонОценка руководителя методом 360 градусов
Собирает самооценку руководителя и обратную связь от коллег, подчинённых и вышестоящего руководителя. Помогает выявить сильные стороны и зоны развития.
Открыть шаблонОпрос адаптации сотрудника через 30, 60 и 90 дней
Короткий пульс-опрос для контроля адаптации сотрудника через 30, 60 и 90 дней. Помогает вовремя обнаружить трудности, нехватку поддержки и риск ухода.
Открыть шаблонПодробный опрос адаптации новых сотрудников
Комплексно оценивает путь нового сотрудника от найма до завершения первых 90 дней. Модульная структура позволяет выбрать подходящие этапы и вопросы.
Открыть шаблонКороткий опрос настроения сотрудников небольшой команды
Компактный опрос для регулярной оценки настроения, нагрузки, отношений и потребностей небольшой команды. Не требует сложной HR-методологии.
Открыть шаблонКраткая оценка сотрудника методом 360 градусов
Компактная оценка компетенций сотрудника с комментариями от руководителя, коллег и других участников. Подходит, когда нужна короткая, но содержательная обратная связь.
Открыть шаблонОпрос сотрудников об удалённой и гибридной работе
Помогает оценить условия удалённой работы, продуктивность, коммуникацию и предпочтения сотрудников. Подходит для разработки и пересмотра гибридной политики.
Открыть шаблонОценка работы HR-службы сотрудниками компании
Оценивает качество HR-сервисов глазами внутренних клиентов: подбор, адаптацию, обучение, консультации и кадровое сопровождение.
Открыть шаблонОпрос готовности сотрудников к изменениям (ADKAR и eNPS)
Оценивает готовность сотрудников к изменениям по модели ADKAR и общее отношение к инициативе. Помогает определить этапы, на которых возникают барьеры.
Открыть шаблонОпрос сотрудника при увольнении (Exit-интервью)
Системно собирает причины ухода и обратную связь об условиях работы, руководстве, развитии и корпоративной культуре. Помогает снижать повторяющиеся риски увольнений.
Открыть шаблонЕжегодный опрос удовлетворённости и вовлечённости сотрудников
Комплексно оценивает удовлетворённость, вовлечённость, руководство, условия труда, развитие и приверженность компании. Подходит для ежегодной HR-диагностики.
Открыть шаблонОпрос стресса и психологического благополучия сотрудников (PSS-10 и ВОЗ-5)
Оценивает воспринимаемый стресс и психологическое благополучие сотрудников по шкалам PSS-10 и ВОЗ-5. Помогает выявлять группы повышенного риска.
Открыть шаблонОценка 360 градусов для развития и коучинга
Собирает качественную обратную связь о поведении и сильных сторонах человека для развития и коучинга. Не предназначена для формальной оценки эффективности.
Открыть шаблонКвартальный опрос вовлечённости сотрудников
Короткий квартальный опрос для отслеживания вовлечённости между годовыми исследованиями. Оценивает условия труда, руководство, команду и отношение к компании.
Открыть шаблонЗдоровье и медицина
Опрос удовлетворённости пациентов клиники
Помогает оценить опыт пациентов: запись и ожидание, общение с врачами, качество помощи и организацию работы клиники. Подходит для регулярного контроля качества обслуживания.
Открыть шаблонОценка реабилитации пациентами клиники или санатория
Позволяет оценить результаты реабилитации, качество лечения, работу персонала и условия пребывания. Подходит клиникам, реабилитационным центрам и санаториям.
Открыть шаблонОценка качества обслуживания в больнице (SERVPERF)
Оценивает качество больничного сервиса по методике SERVPERF: условия, надёжность помощи, отзывчивость персонала, доверие и внимание к пациенту.
Открыть шаблонМероприятия и семинары
Опрос участников перед мероприятием
Собирает ожидания, цели и уровень подготовки участников до мероприятия. Ответы помогают скорректировать программу, содержание выступлений и уровень материала.
Открыть шаблонОценка эффективности спортивного спонсорства
Помогает измерить узнаваемость спонсора, перенос имиджа, отношение аудитории и влияние партнёрства на лояльность. Подходит клубам, брендам и спортивным агентствам.
Открыть шаблонОпрос участников после конференции
Помогает оценить программу, выступления, организацию и практическую пользу конференции. Ответы участников подскажут, что сохранить и улучшить в будущих мероприятиях.
Открыть шаблонОпрос о транспорте и приезде участников мероприятия
Изучает способы приезда, удобство маршрутов, парковки и общественного транспорта на крупных мероприятиях. Данные помогают улучшить транспортную организацию.
Открыть шаблонОценка вебинара участниками (модель Киркпатрика)
Оценивает содержание, работу ведущего, удобство формата, прирост знаний и практическую пользу вебинара по модели Киркпатрика.
Открыть шаблонОпрос посетителей концерта, фестиваля или спортивного мероприятия
Помогает оценить программу, атмосферу, навигацию, безопасность и качество сервиса на концерте, фестивале или спортивном событии.
Открыть шаблонОценка обслуживания VIP-гостей мероприятия
Оценивает персональное внимание, комфорт, эксклюзивность и качество премиального сервиса для VIP-гостей. Подходит мероприятиям и организациям с hospitality-пакетами.
Открыть шаблонОценка применения знаний после обучения (Киркпатрик, уровень 3)
Показывает, применяют ли участники полученные знания в работе спустя несколько недель после обучения. Помогает оценить перенос навыков по третьему уровню Киркпатрика.
Открыть шаблонОпрос участников многодневного семинара
Помогает оценить содержание, ведущих, организацию и результаты многодневного семинара. Позволяет сравнить отдельные дни и определить направления улучшения программы.
Открыть шаблонФорма регистрации участников мероприятия
Готовая форма для сбора контактных данных, выбора формата участия и организационной информации. Подходит конференциям, семинарам и другим мероприятиям.
Открыть шаблонNPS / CSAT / CES
Опрос об удобстве сайта технической поддержки
Помогает оценить удобство сайта поддержки, понятность информации и лёгкость поиска решения. Результаты показывают, где пользователи сталкиваются с затруднениями.
Открыть шаблонОценка качества работы горячей линии
Помогает оценить доступность горячей линии, компетентность оператора, скорость ответа и результат обращения. Подходит для контроля качества телефонной поддержки.
Открыть шаблонОценка удобства взаимодействия с компанией (CES)
Измеряет, насколько легко клиенту решить задачу при взаимодействии с компанией. CES помогает обнаружить сложные этапы клиентского пути и снизить усилия пользователей.
Открыть шаблонОпрос удовлетворённости клиентов (CSAT)
Измеряет удовлетворённость клиентов продуктом, услугой или отдельным взаимодействием. Подходит для регулярного контроля качества и сравнения результатов во времени.
Открыть шаблонОпрос лояльности клиентов (NPS)
Измеряет готовность клиентов рекомендовать компанию и помогает определить долю сторонников, нейтральных клиентов и критиков по методике NPS.
Открыть шаблонТуризм и гостеприимство
Опрос удовлетворённости гостей отеля
Помогает оценить впечатления гостей от проживания, работу персонала, чистоту, комфорт и соотношение цены и качества. Подходит отелям и другим объектам размещения.
Открыть шаблонСоздание библиотеки опросов и вопросов
Вы можете в своем аккаунте создать набор опросов и вопросов, соответствующих корпоративным правилам и при запуске нового опроса просто копировать из библиотеки утвержденные формы вопросов.
Видеоинструкция: "Как создать библиотеку шаблонов опросов и вопросов"
Все видео-инструкции на канале в Дзен.
Попробуйте прямо сейчас
Создайте свой первый опрос бесплатно
Используйте шаблоны опросов, настраивайте дизайн, делитесь опросом на своем сайте, в соцсетях и по электронной почте. Отправляйте готовые онлайн-отчеты коллегам
1
опрос
бесплатно
50
респон-
дентов
∞
вопросов
