Помощь

О QUESTIONSTAR

QUESTIONSTAR это веб-сервис для проведения онлайн опросов, включающий широкий спектр применения.

Этот инструмент предлагает множество функций для создания, проектирования и выполнения онлайн-опросов любого рода или степени сложности. Кроме того, в нем есть инструментарий для всестороннего анализа собранных данных и создания отчетов о результатах, которые можно немедленно или повторно использовать во всех приложениях Office в собственном виде, но совместимом формате, и редактировать по мере необходимости.

Интерфейс QUESTIONSTAR четко продуман и, как правило, не требует пояснений. Тем не менее, разнообразие предлагаемых функций и инструментов может привести к необходимости объяснения в реальной рабочей среде: Что именно выполняет определенная функция? Каким образом это точно контролировать? Где находится требуемая настройка?

Таким образом, наша онлайн-справка ответит на все вопросы, касающиеся работы QUESTIONSTAR и его функций.

Структура онлайн-справки

Онлайн-справка разделена на разделы, каждый из которых посвящен определенному виду инструмента.

Начинается такой раздел с обзора для краткого представления, цели и функций той части интерфейса, которой он посвящен. Чтобы легче познакомиться с инструментарием, мы рекомендуем вам просмотреть обзорные статьи для каждого вида.

В других главах раздела подробно рассматриваются функции и их настройки, их значение, действие и использование. Пожалуйста, обратитесь к этим разделам для более глубокого понимания работы того или иного инструмента.

В зависимости от разрешения экрана устройства, с которого вы просматриваете страницы онлайн справки, содержание располагается либо слева, либо сверху. Используйте оглавление для навигации по различным темам онлайн-справки.

Четыре шага для опроса

Проведение опроса на QUESTIONSTAR состоит из четырех этапов: (i) создание опроса, (ii) настройка внешнего вида (необязательно), (iii) отправка опроса в работу и приглашений участникам, сбор данных, (iv) их анализ и генерация отчетов.

 

Каждый из этих шагов имеет отдельное оформление своего вида в интерфейсе QUESTIONSTAR. Ниже эти виды кратко изложены.

Обзор рабочих пространств для инструментов

Главная панель управления (Dashboard)

После входа в QUESTIONSTAR вам представлена панель управления. Эта панель дает вам обзор ваших проектов опросов и их текущего статуса. Вы также можете организовывать свои проекты в папках, создавать новые опросы, запускать, останавливать и удалять их. Эта часть интерфейса также является отправной точкой для всех других действий, которые вы можете выполнять с вашими опросами. Подробнее об этом можно узнать в разделе «Организация опросов».

Редактор опроса

В редакторе опроса вы определяете содержание и суть вашей анкеты: здесь вы создаете свои вопросы и отвечаете на альтернативы, определяете их свойства и типы шкал, делите анкету на страницы и определяете логику ветвления. Вы можете узнать об этом подробнее в разделе «Редактирование опроса».

Редактор макетов

Здесь вы настраиваете внешний вид своей анкеты. Вы можете выбрать один из готовых шаблонов макета или создать свой собственный макет, разработать его в соответствии с вашим фирменным стилем или согласно вашим собственным идеям. В то же время вы можете оценить, как ваша анкета будет выглядеть на настольных ПК, планшетах и смартфонах. Об этом подробнее в разделе «Настройка внешнего вида».

Распространение опроса

Этот вид инструментов является центром отправки/доставки для вашего опроса; он предоставляет несколько способов для вашего исследования достичь участников опроса. Выберите один или несколько способов распространения опроса: анонимная или персональная ссылка, QR-код, различные социальные сети — или используйте встроенную почтовую программу для отправки приглашений на опрос с вашими списками контактов непосредственно из нашего интерфейса. Подробнее читайте в разделе «Отправка опроса».

Отчеты и аналитика

На экране в «Отчетах и аналитике» проводится анализ данных, собранных из ваших анкет, и вы уже готовите отчеты о результатах. Вы можете визуализировать данные, используя различные графики, диаграммы и таблицы, или выполнять различные многомерные статистические анализы. Возможность фильтрации данных также доступна на этом этапе. Вы можете поделиться отчетами в Интернете с другими или экспортировать их в популярные приложения Office в собственном формате. Подробнее см. В разделе «Отчеты и аналитика».

Поддержка

Если вы не нашли ответа на свой вопрос во время просмотра онлайн справки, либо испытываете затруднения с инструментарием или вы обнаружили ошибку, свяжитесь с нашей службой поддержки — сотрудники поддержки будут рады помочь вам с любым запросом!

Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам и решить все проблемы как можно быстрее. В 92% случаев мы добиваемся успеха в течение максимум одного часа.

Запрос функций, обратная связь

Мы разрабатываем наш инструмент с целью создать лучший в мире инструментарий для онлайн-исследований. Мы еще не достигли этой цели, поэтому мы работаем еще усерднее и ежедневно пересекаем границы возможного, чтобы максимально помочь нашим клиентам.

Если вам необходима какая-либо дополнительная функция в рамках нашего инструмента, просто дайте нам знать об этом — мы реализуем ее для вас.

Мы также всегда благодарны за ваши отзывы — будь то предложения по улучшению, слова похвалы или даже резкая критика. Расскажите нам, что вы думаете. Ваше честное мнение очень помогает нам сделать наш инструмент гораздо лучше для вас и многих других клиентов.

Заранее спасибо!

Наслаждайтесь QUESTIONSTAR и удачи в ваших проектах!